Почта Gmail не работает, не получается войти в свой аккаунт? Смогли открыть ящик, но письма не грузятся, не отправляются и зависают? Неприятно – особенно, если вам нужно срочно написать ответ или прочитать входящее! Беремся за дело и решаем проблему вместе.
Проверка доступности сервисов
Не работает Гугл почта, хотя вы пытаетесь открыть учетную запись стандартным путем? Самое первое, что стоит сделать – проверьте доступность сервисов разработчика. Никто не застрахован от технических ошибок и сбоев. Кроме того, иногда проводятся плановые работы на серверах.
Переходите на страницу Google Workspace и проверяйте – возможно, почта Gmail не работает ни у кого.
Если проблема в доступности (а точнее, в недоступности) серверов, вам придется запастись терпением и подождать. Повлиять на решение проблемы вы не в силах, остается периодически проверять статус. Рано или поздно ошибка будет устранена!
Мучает вопрос, как изменить адрес электронной почты в Gmail? Рассказали в другой статье по ссылке
Выбор браузера
Продолжаем разбираться, почему не работает Gmail. И второе предположение такое – вы пользуетесь неправильным браузером! Как это расшифровать, что это значит?
Почтовый клиент будет корректно работать только в современных популярных веб-обозревателях. Выбор таков:
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
При этом для нормального взаимодействия необходимо своевременно обновлять браузер! Это можно сделать в настройках.
Почему почта Google не работает, если вы выбрали правильный браузер и обновили его до последней версии? Есть небольшие хитрости, о которых стоит помнить!
- Обязательно включите файлы cookie
- Убедитесь, что у вас включен JavaScript
Возможно, вам придется открыть настройки безопасности своего веб-обозревателя и добавить сайт в «белый» список (то есть, в список исключений).
Расширения
Не будем далеко уходить от темы браузеров – есть кое-что еще, почему не работает Гугл почта Gmail! Эта часть обзора касается тех, кто ставит дополнительные плагины и расширения – именно они могут блокировать нормальную работу сервиса.
Решение в таком случае только одно. Отключите все расширения и включайте их по одному, чтобы отследить, какое именно дополнение мешает.
Второй вариант – оставьте все дополнения включенными и начинайте выключать их по одному, проверяя, не отключается ли при этом почтовый клиент. Достаточно трудоемкий процесс, зато сможете наверняка разобраться, почему не открывается Гугл почта.
Найти установленные расширения и поработать с ними можно в настройках вашего веб-обозревателя.
Еще один хороший способ – попробуйте открыть почтовый клиент, находясь в режиме «Инкогнито»! Это позволит со стопроцентной точностью вычислить, действительно ли в возникшей проблеме виноваты дополнения.
Очистка кэша и куки
Иногда Gmail не синхронизируется, медленно открывается и не отправляет письма по одной простой причине – у вас забито хранилище кэша! Заодно стоит почистить и данные куки, это никогда не бывает лишним.
Сложно привести инструкции для всех браузеров – они могут отличаться, так как имеют разный интерфейс и особенности меню. Поэтому расскажем, что нужно сделать в Chrome, а вы можете взять этот алгоритм за образец.
Перевели на дистанционное обучение? Тогда необходимо подготовиться к нему, а поможет в этом эта статья!
Если Gmail не отправляет письма и не хочет нормально работать, делаем вот что:
- Нажмите на три точки наверху справа и перейдите к разделу «История» через выпадающее меню;
- Найдите строку «Очистить историю»;
- Выберите нужный временной диапазон (можно убрать все данные полностью или отметить определенный пери од);
- Поставьте галочки напротив строк «Файлы куки и другие данные» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше»;
- Кликните по значку удаления.
Все получилось? Перезагрузите свой веб-обозреватель и попробуйте опять открыть почтовый ящик. Скорее всего, проблема исчезнет сама собой.
Напоследок напомним – никогда не будет лишним проверить, насколько хорошо работает ваше интернет-соединение. Если вы наблюдаете трудности при входе на другие ресурсы, стоит перезагрузить роутер/маршрутизатор. Переключитесь с беспроводного соединения на Ethernet – если и это не помогает, то позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера.
Надеемся, вы смогли понять, почему не открывается Gmail в вашем конкретном случае. И не просто понять, но и быстро устранить ошибку своими силами!
