Вам не удалось очистить корзину Яндекс Диска, хотя вы действовали привычными методами? От этой ошибки никто не застрахован, но хорошая новость в том, что ее можно легко исправить!
Как нужно действовать?
Корзина Яндекс Диска находится на главном экране – как только вы заходите в хранилище, сразу видите серую иконку рядом с папками. Чтобы удалить её содержимое, нужно нажать на иконку – на верхней панели появится кнопка «Очистить». После этого вы увидите предупреждение о том, что файлы будут удалены без возможности восстановления – подтвердите действие, чтобы стереть данные.
Но почему корзина на Яндекс Диске не очищается, хотя вы всё делаете правильно? Есть несколько причин.
Техническая ошибка
Иногда внутренние сбои мешают нормальной работе сервиса – от пользователя они никак не зависит, но вы можете предпринять некоторые меры.
Прочитайте также, как удалить Яндекс Диск.
- Во-первых, закройте сайт, перезапустите браузер и зайдите снова;
- Во-вторых, попробуйте полностью перезагрузить компьютер, а потом повторно его включить.
Если это не помогло, и автоматическая очистка корзины Яндекс Диска по-прежнему не срабатывает, можно попробовать удалить файлы вручную.
- Войдите в хранилище и выделите все документы вручную, с помощью курсора;
- Найдите наверху справа значок удаления – кликните по нему;
- Подтвердите действие, нажав на одноимённую кнопку.
Зачастую ручной способ удаления срабатывает – вы потратите на несколько секунд больше, но сможете стереть все ненужные данные безвозвратно.
Мешает антивирус или фаерволл
Если корзина Яндекс Диска не очищается, необходимо убедиться в том, что другие программы не мешают работе сервиса. Как правило, «организатором» каких сбоев может быть антивирус или фаерволл.
В статье по ссылке рассказали, как починить Яндекс Диск.
Что делать? Попробуйте на время отключить защитное ПО – если это поможет нормализовать работу сервиса, нужно будет добавить его в список исключений.
Браузер устарел
Ещё одна причина возникновения подобных трудностей – вы пользуетесь устаревшей версии браузера. Не устаём напоминать, как важно своевременно обновлять все приложения, которыми вы пользуетесь.
Загляните в настройки вашего веб-обозревателя и найдите вкладку «О браузере» или подобную. Внутри вы увидите информацию о наличии обновлений – если последняя версия доступна к загрузке, установите ее.
Теперь вы знаете, как очистить корзину Яндекс Диска, даже если возникли небольшие трудности. Удачи!
