Корпоративный мессенджер Slack: как им пользоваться?

November 28, 2021
  8 минут чтения

Slack пользуется широкой известностью – выпущенный в 2013 году корпоративный мессенджер стал настоящим убийцей корпоративной почты. Этот инструмент активно используется множеством компаний для организации внутреннего общения и улучшения эффективности рабочей деятельности. Хотите и вы попробовать?

Общее описание

Что такое Слак, какое определение лучше всего дать этому продукту? Это корпоративный мессенджер с массой полезных функций, облегчающих взаимодействие между членами одной компании, участниками одного проекта.

Среди клиентов сервиса есть крупнейшие компании – это, например, Intuit, Trivago и BBC, Autodesk и Shopify. Хотите присоединиться к отличной компании? Что интересно, продукт появился на свет случайно – изначально он использовался как простое приложение для общения внутри команды программистов, разрабатывающих игру. Игра была закрыта как неприбыльный проект, а вот мессенджер остался.

Для чего нужен Slack – понятно. Разумеется, для комфортного общения внутри команды! Интерфейс программы представляет собой набор каналов, каждый из которых является публичным или личным чатом.

Слак – это не только переписки. Мессенджер включает в себя следующие опции:

  • Голосовое и видеообщение;
  • Возможность прикрепления файлов;
  • Гибкая система пушей – оповещения напомнят о важном, можно отмечать определенных пользователей;
  • Есть интеграцияс самыми популярными и нужными приложениями;
  • Доступна опция демонстрации экрана.

Отличный рабочий инструмент! Его дополнительная приятная особенность – симпатичный и удобный интерфейс, который понравится каждому.

Несколько слов о том, как войти в Слак с телефона или компьютера. Одно из достоинств сервиса – кроссплатформенность, вы можете пользоваться программой без ограничений на разных устройствах. С легкостью переключайтесь со смартфона на планшет, компьютер и обратно!

Есть мобильные версии для iOS и Андроид.

Доступны десктопные приложения на Windows и MacOS, дополнительно можно пользоваться программой через браузер. Скачивайте приложения из официальных магазинов на вашем устройстве или через официальный сайт.

Можете не искать ответ на вопрос, как настроить русский язык в Slack – это главный недостаток сервиса, ведь русскоязычного интерфейса попросту нет. Придется привыкать работать с кнопками на английском. Это несложно, управление достаточно доступное и вы обязательно справитесь. Стоит только немного попрактиковаться.

Тарифная сетка

Вы поймете, что это за программа Slack – если изучите доступные платные и бесплатные возможности. Функционал распределяется по тарифам, сервис предлагает три (а точнее – четыре) разных предложения.

  • Free. Совершенно бесплатно без ограничений по времени – для небольших команд
  • Standart. Для малого и среднего бизнеса. 6,67$ за одного активного пользователя при оплате за год или 8$ за каждого при ежемесячной оплате
  • Plus. Для крупных компаний – или фирм с большими потребностями. По 15$ при ежемесячной оплате или 12,50$ в месяц за каждого пользователя, если платите сразу за год
  • Enterprise Gold. Для особо крупных предприятий. Цена уточняется по запросу

Как пользоваться Slack (вне зависимости от выбранной версии), мы расскажем позже. А сейчас переходим к обсуждению тарифных возможностей. То или иное предложение включает в себя определенный набор функций, который расширяется соответственно росту цены.

Вы успели заметить, что Slack – это частично бесплатный мессенджер, но в этой версии вас ждут определенные ограничения. Не будем больше гадать и расскажем, на что претендовать пользователю!

Если вы выбираете Free-вариант подписки, можете получить доступ к таким функциям:

  • Доступ к 10 000 сообщений в истории
  • Релевантные люди, каналы и файлы в результатах поиска
  • Интеграция с другими приложениями – максимум десять
  • Файловое хранилище – 5 Гб
  • Одно рабочее пространство
  • Шифрование данных
  • Двухфакторная аутентификация
  • Голосовые и видеозвонки в формате один на один

Что это за мессенджер Slack в бесплатном виде – понятно! Какие функции доступны держателям платных аккаунтов? Сейчас расскажем!

  • Неограниченный доступ к истории сообщений
  • Неограниченное количество интеграций с другими приложениями
  • Файловое хранилище: 10 Гб на одного человека в Стандарте, 20 Гб в Плюсе и 1 Тб на пользователя в Энтерпрайз-версии
  • Одно рабочее пространство (и неограниченные – для Enterprise)
  • Настраиваемые разделы
  • Работа с другими организациями
  • Работа с частными лицами
  • Голосовые и видеозвонки до пятнадцати участников
  • Общий доступ к экрану
  • Клиентская поддержка 24/7

Напомним, опции, отвечающей на вопрос, как поменять язык в Слаке, нет даже в самой дорогой версии – мессенджер не русифицирован вообще. Придется смириться, подтягивайте английский! При этом собственные сообщения вы, разумеется, можете печатать на русском.

Что это за приложение Slack – понятно, движемся дальше. Пора приступать к работе и загружать собственные данные в сервис. Вы уже настроились на эффективную командную деятельность?

Как зарегистрироваться

Без учетной записи никуда – поэтому ловите инструкцию, как зарегистрироваться в Slack. Создаем профиль только с помощью электронной почтой. Учтите, что для личного применения программа не предназначена (странно, когда мессенджером пользуется только один человек…) Поэтому заранее подумайте о том, кто будет включен в вашу команду.

  • Укажите электронный адрес, к которому будет привязана учетная запись;
  • Нажмите на значок «Create new team»;
  • Подтвердите адрес электронной почты с помощью специального кода;
  • Введите имя пользователя и придумайте пароль (желательно озаботиться подбором надежной комбинации);
  • Выберите цель использования мессенджера;
  • Укажите количество участников команды;
  • Определите тип компании, регистрируемой в системе – например, ИТ или Медиа;
  • Дайте название компании и выберите домен – это кажется сложным, но на практике вы быстро разберетесь;
  • Теперь в открывшиеся поля вводим электронные адреса тех, кто будет подключен к приложению – и рассылаем приглашения.

Join it! Вы справились. Как зарегистрироваться в Slack – разобрались, можно поговорить о том, как приступить к полноценному рабочему общению внутри корпоративного мессенджера. Раскроем нужные секреты, расскажем об особенностях.

Начало работы

Сразу после входа вас встретит slackbot – ваш помощник, который даст основные подсказки. Пока мы отключим добровольного друга и попробуем разобраться самостоятельно, как же работает мессенджер.

На панели слева ищем кнопку «Add temmates». Она нужна для приглашения друзей – просто нажмите, введите адрес электронной почты и вышлите приглашение. Пользователь примет запрос и окажется в числе ваших контактов.

Остаемся в левой части экрана – скоро здесь прибавится пользователей! Ищем вкладку «Channels» и нажимаем на плюсик – пора разобраться, как создать канал в Слаке:

  • Жмем на значок «Create new channel»;

  • Выбираем тип приватности: Public или Private, передвинув ползунок в соответствующую позицию;
  • Вводим название и цель создания, отправляем приглашение нужным пользователям и кликаем по кнопке «Create».

Теперь в меню слева можно добавить нужное количество каналов – общедоступные будут отмечены символом решетки, приватные – замочком. Напомним, в названии канала нельзя использовать заглавные буквы, только маленькие.

Как создать чат в Слаке с отдельным человеком? Проще простого – находим его имя во вкладке «Direct messages» и пишем, что хотели рассказать. Соответствующим же образом вы увидите входящие – на панели слева появится соответствующая иконка с указанием имени отправителя. Так вы сможете ответить на сообщение в Slack.

Скажем несколько слов о командах – удобный инструмент для упрощения и автоматизации некоторых действий. В чатах команды вводятся после символа / (например, /сall). Подготовили полный список команд для вас:

  • /away меняет статус на «нет на месте»
  • /apps для поиска по приложениям
  • /call начинает звонок другому пользователю
  • /collapse убирает файлы в чате под кат
  • /expand отменяет действие команды collapse и разворачивает файлы
  • /feed для управления RSS-лентой
  • /invite для приглашения в чат того, что уже пользуется Слаком
  • /invite people высылает приглашение присоединиться к мессенджеру новому пользователю
  • /me помогает выделить текст курсивом
  • /leave – команда «покинуть чат»
  • /msg позволяет отправить личное сообщение конкретному пользователю
  • /mute команда для отключения уведомлений
  • /open открывает канал
  • /prefs открывает окно настроек оформления
  • /remind позволяет ставить напоминание самому себе, участнику или целому чат
  • /rename чтобы переименовать канал
  • /shortcuts вызывает список горячих клавиш
  • /who выводит список участников диалога на экран
  • /gif чтобы постить гифки

Теперь немного о том, как удалить сообщение в Слаке из чата. Найдите нужного пользователя в разделе «Direct messages» и войдите в чат.

  • Выделите курсором текст, над которым хотите поработать;
  • Появятся дополнительные значки – здесь вы можете отправить реакцию смайликом, поделиться сообщением, скопировать ссылку

  • Кликните на три точки и выберите удалить ненужный месседж. Не забудьте подтвердить действие!

А как удалить канал в Слаке – если определенное проектное направление потеряло актуальность?

  • Находим приватный или общий канал в левом меню и кликаем по нему правой кнопкой;
  • Открываем меню «Additional options» и переходим к дополнительным параметрам;

  • Ищем значок «Delete this channel»;

  • Отмечаем строку «Yes, permanently delete this channel» и подтверждаем действие.

Если вы знаете, что такое Slack и как им пользоваться, можно подключаться к новой системе управления командой. Гарантируем, вы обязательно увидите нечто положительное в опыте использования сервиса. Опробуйте новые возможности уже сейчас!

Автор

Эдуард По

Специалист в сфере IT и фриланса

Вам может понравиться

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

121!!!!1638123520.758