Почему Яндекс Диск не загружает файлы? Неприятная ситуация – вы хотите поместить в облачное хранилище документ, фото или видео, но у вас ничего не получается. Почему это происходит и как справиться с проблемой? Рассказываем в этом обзоре.
Проблемы с подключением
Основная причина, почему Яндекс Диск не загружает файлы – нарушено подключение к интернету. Если соединение сетью разорвано, ничего удивительного. Сервис работает только при полноценном подключении к интернету, отсюда и возникают проблема.
Что можно сделать?
- Попробуйте перезагрузить роутер или маршрутизатор;
- Перезагрузите телефон или войдите в авиарежим на несколько секунд;
- Переключитесь из мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Убедитесь, что на счету хватает средств;
- Проверьте, хватает ли вам остатков трафика по тарифу – может, вы все потратили?
Самое время узнать, почему не работает Яндекс Диск.
Если это не помогло и Яндекс Диск все еще не загружает файлы с компьютера или телефона – обратитесь в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Возможно, возникли сложности технического толка, с которыми вы не в состоянии справиться самостоятельно.
Нет свободного места
Столкнулись с ошибкой «Не удалось загрузить файл» на Яндекс Диске? А давно ли вы проверяли, сколько свободного места осталось в хранилище? Может быть, вам просто не хватает памяти, чтобы загружать новые файлы?
Удостовериться в наличии (или нехватке) свободного места легко – просто войдите в хранилище и обратите внимание на панель слева. Внизу, под попками, вы увидите плашку, на которой отображается нужная вам информация.
Если памяти действительно не хватает, вы можете купить платный тарифный план и расширить объем хранилища. А можете просто удалить некоторые ненужные файлы. Не забывайте, что документы, попадающие в корзину, по-прежнему занимают место в облаке.
Ваш браузер устарел
Еще одна довольно очевидная причина, почему Яндекс Диск не загружает видео /фото или файлы – ваш браузер устарел.
Читайте также: как создать Яндекс Таблицу за пару шагов.
Здесь все просто, достаточно обновить ваши обозреватель. Загляните в настройки, найдите вкладку «О браузере» или похожую на нее и загрузите новую версию. После этого желательно перезапустить браузер.
И напоследок: бывает, что Яндекс Диск не загружает фото, видео или документ из-за неподходящего формата. Это очень редкая ситуация, потому что облачное хранилище поддерживает практически все распространённые доступные форматы. Но такое всё-таки может быть.
