Кто это — интернет-маркетолог: обязанности и основные навыки профессии

Интернет-маркетолог – кто это, почему профессия входит в ТОП востребованных вакансий в диджитал? Это сложная специальность, на освоение которой уйдет длительное время – будьте готовы развивать разные навыки. Как освоить нужные знания, что необходимо учитывать, какими способностями обладать?

Что представляет собой профессия

Интернет-маркетолог – понятие сложное, эту специальность в двух словах не описать. Успешный специалист должен обладать большим количеством навыков и компетенций, причем общего набора не существует – требования в разных компаниях могут значительно отличаться.

Попробуем в общих чертах разобраться, что делает интернет-маркетолог – начнем с отличия оффлайнового маркетинга от интернет-каналов. Глобально маркетинг отличий не имеет – вы можете продвигать любой продукт, товар, услугу, бренд и многое другое. Но в процессе продвижения возникает масса отличий оффлайна и онлайна – это разная аудитория, разные каналы продаж, разные возможности влияния на покупателя.

Что это за профессия – интернет-маркетолог, как описать в нескольких словах? Это специалист, отвечающий за продвижение бизнеса в интернете. А подробнее? Что должен уметь профессионал, в чем заключается работа интернет-маркетолога?

• Умение работать с элементами аналитики – это анализ целевой аудитории и анализ конкурентов, что дает представление о нужных инструментах продвижения. Также умение пользоваться инструментами и системами аналитики для получения нужных результатов и сбора данных.
• Работа с инструментами привлечения трафика – рассылки, контекстная и таргетированная реклама, баннерная реклама, контент-маркетинг, работа с блогерами и многое другое. Важно отметить, кто это – интернет-маркетолог, обязанности не предполагают идеального владения каждым инструментом, но базовые понимания принципов работы быть должны.

Описание того, чем занимается интернет-маркетолог, не ограничивается двумя отраслями деятельности – поле намного шире.

Что еще необходимо знать специалисту?

• Навыки владения MS Excel на базовом уровне
• Понимание основ верстки сайтов, знание HTML и CSS
• Умение работать с CRM-системами
• Знание основ SEO и работа с поисковиками, оптимизация выдачи по запросу
• Понимание тонкостей SMM – начиная контент-планом, заканчивая отработкой негативных комментариев
• Настройка таргета и медийной рекламы

Ключевые навыки интернет-маркетолога не ограничиваются умениями, описанными выше. Необходимо элементарное знание основных программ:

• Веб-аналитика, сбор данных, оптимизация трафика: Яндекс.Метрика, Google Data Studio, Google Analytics
• Email-маркетинг, рассылки, создание рекламных компаний и сбор статистики: Reply.io, Drip, SendPulse, Unroll.me
• Контент-маркетинг: Quetext, Grammarly, Hubspot, Trello
• SMM-сервисы, общение с аудиторией и управление профилями в социальных сетях: Buffer, IFTTT, Socialbakers, Hootsuite, LikeAlyzer
• Инструменты создания рекламных кампаний, построения стратегий продвижения: Google Analytics, Google Keyword Planner, Serpstat, Canva, Logomakr

Что входит в обязанности интернет-маркетолога и какая зарплата предполагается? Уровень заработной платы меняется в зависимости от нагрузки сотрудника и количества задач, которые компания на него возлагает. В некоторых организациях интернет-маркетолог настраивает рекламу и проводит аналитику, в других – выполняет полный цикл задач, вплоть до написания текстов.

Средняя зарплата интернет-маркетологов по Москве – 85 000 рублей, в Санкт-Петербурге – 60 000 рублей. Цифра может меняться от степени загруженности, величины компании и региона пребывания.

Качества и умения

Интернет-маркетолог: кто это и чем занимается специалист? Ведет бизнес к светлому будущему – поднимает охваты и генерирует лиды. Какой человек сможет освоить тонкости работы в диджитал-сфере? Обладающий такими качествами:

• Склонность к аналитике, математический склад ума
• Умение управлять командой (копирайтерами, дизайнерами, таргетологами и проч.)
• Гибкостью в принятии решений – нужно постоянно подстраиваться под изменяющиеся условия
• Творческим потенциалом. Работа не рутинная, вы должны использовать максимум фантазии и креатива – и использовать правильно – чтобы выстроить верную стратегию продажи

Важно разобраться, в чем разница интернет-маркетолога и таргетолога, директолога, веб-аналитика или SMM-менеджера. Все перечисленные профессии являются как бы «дочерними». По сути, все обязанности СММ-щиков, директологов и прочих диджитал-специалистов входят в одно общее понятие интернет-маркетинга.

Проще говоря, интернет-маркетинг состоит из таких направлений:

• Платной рекламы (контекстная, таргетированная, медийная)
• SMM
• SEO-продвижения
• Еmail-маркетинга
• Веб-аналитики
• Контент-маркетинга

Становится понятно, что входит в основные компетенции интернет-маркетолога – универсального мастера продвижения.

С чего начать

Можно однозначно ответить – профессию интернет-маркетолога невозможно получить в ВУЗе, классическое высшее образование не даст необходимых навыков. Неудивительно – можно получить азы маркетинга, но интернет-сфера динамичная, постоянно меняющаяся, учебная программа просто не успевает за каждодневными новшествами. Как стать интернет-маркетологом в таком случае?

Не учиться нельзя – ни один человек не способен постичь тонкости мастерства в процессе работы. Более того, какая компания рискнет доверить бюджет на продвижение новичку, не обладающему специальными навыками? С чего начать интернет-маркетологу, который только вступает на путь карьерного развития?

Хороший специалист должен понимать и уметь все понемногу! Мы уже упоминали – профессия состоит из множества отдельных направлений (связанных между собой). Первое, что должен знать интернет-маркетолог – основы классического маркетинга. Базовые знания и формулы просто необходимы, без них вы не сможете овладеть всеми ключевыми методами продвижения. Обращаем внимание на полезную литературу, которая нужна как новичкам, так и опытным специалистам:

• «Маркетинг 3.0», Филип Котлер

• «999 способов увеличения продаж в интернете», Иван Севостьянов

• «Стратегическое планирование рекламных кампаний», Ларри Перси, Ричард Элиот

• «Маркетинг без бюджета», Игорь Манн

• «Волшебство по расчету. Алгебра рекламы», Джим Тейлор

• «Огилви о рекламе», Дэвид Огилви

• «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!», Сет Годин

• «Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты», Джим Кокрум

• «Психология убеждения», Роберт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Гольдштейн

• «Разрешительный маркетинг», Сет Годин

• «Экспресс-маркетинг», Александр Левитас

• «Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга», Дэвид Ньюман.

В двух словах не описать, что должен уметь интернет-маркетолог – поэтому специализированную литературу принято делить на несколько групп, по соответствующим направлениям деятельности. Универсального учебника с ответами на все вопросы вы не найдете – но сможете получить базовые знания. Узнаете много нового об алгоритмах работы того или иного специалиста, поймете, что это за интернет-маркетолог и как подойти к профессии.

Продажи:

• «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя», Дэвид Льюис

• «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи», Байрон Шарп

• «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден

• «Иные продажи», Александр Деревицкий

• «Не давайте скидок!», Евгений Колотилов

• «Эффективное коммерческое предложение», Денис Каплунов

• «Маркетинговое мышление», Александр Репьев

Дизайн:

• «Умный дизайн. Простые приемы разработки пользовательских интерфейсов», Джефф Джонсон

• «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант

• «Прототипирование. Практическое руководство». Тодд Варфел

• «Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки», Аарон Уолтер

• «Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили», Остин Клеон

Email-маркетинг:

• «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство», Дмитрий Кот

• «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг», Ян Броди

• «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов», Дмитрий Демин

• «E-mail маркетинг для интернет-магазина. Инструкция по внедрению», Алексей Ефимов

SMM, контекстная реклама и таргетинг:

• «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов
• «SMM в стиле дзен», Шама Кабани
• «Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса», Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский
• «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном», Джейсон Фоллс, Эрик Декерс
• «Таргетированная реклама в социальных сетях», Рустам Назипов
• «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум», Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс
• «Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки», Алексей Яковлев, Алексей Довжигов
• «Эффективная реклама в Яндекс.Директ», Константин Живенков
• «Библия Google AdWords», Перри Маршалл и Брайан Тодд
• «Контекстная реклама», Анар Бабаев, Николай Евдокимов, Андрей Иванов

Веб-аналитика:

• «Веб-аналитика 2.0 на практике», Авинаш Кошик
• «Google Analytics для профессионалов», Брайан Клифтон
• «Веб-аналитика», Марко Хасслер
• «Комплексный веб-мониторинг», Алистер Кролл, Шон Пауэр
• «Веб-аналитика», Джесси Рассел, Рональд Кол
• «Веб-аналитика: основы, секреты, трюки», Алексей Яковлев, Алексей Довжиков

SEO и SERM:

• «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете», Иван Севостьянов
• «SEO — искусство раскрутки сайтов», Джесси Стрикчиола, Рэнд Фишкин
• «SEO для бизнеса», Леонид Гроховский
• «SEO руководство по внутренним факторам», Леонид Гроховский
• «Сервис, который приносит прибыль», Ричард Оуэн и Лаура Брукс
• «Продвижение сайта в поисковых системах», Игорь Ашманов, Сергей Иванов

Контент-маркетинг:

• «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета», Майкл Стелзнер
• «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете», Денис Каплунов
• «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему», Ли Одден
• «Контент – это валюта. Как разрабатывать продающий контент», Джон Вюббен
• «Контент-маркетинг для роста продаж», Александр Банкин

Копирайтинг:

• «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

• «Гипнотические рекламные тексты», Джо Витале

• «Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов», Дэн Кеннеди

• «Копирайтинг массового поражения», Денис Каплунов

• «Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя», Сергей Бернадский

• «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему», Ли Одден

• «Искусство создания рекламных посланий», Джозеф Шугерман

Разобраться, что должен делать интернет-маркетолог, помогут обучающие видео:

• Cybermarketing (http://www.youtube.com/user/cybermarketingtv/videos). Бесплатные семинары и курсы по интернет-маркетингу.
• Нетология ТВ (http://www.youtube.com/user/netologytv/videos). Видеолекции лучших экспертов рунета в области интернет-бизнеса, маркетинга и других направлений онлайн-индустрии.
• SeoPultTV (http://www.youtube.com/user/SeoPultTV/videos) Обучающие вебинары, мастер-классы и авторские передачи об актуальных методах интернет-маркетинга, SEO, интернет-рекламы, e-commerce, web-разработки, SMM.
• Texterra (https://www.youtube.com/channel/UCUMNUndgRn7BSUEkuZxdt2g/videos). Лекции от ведущего агентства с практическими советами и разбором реальных кейсов.
• eLama (https://www.youtube.com/channel/UCWFX2t6rtMyHvzB9eHNh_qg/featured). Записи вебинаров агентства eLama по контекстной рекламе, веб-аналитике, таргетированной рекламе и интернет-маркетингу.

Большую подборку хороших инструментов можно найти здесь (https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/05/04/50-besplatnyx-onlajn-kursov-lekcij-i-knig-po-marketingu/) и здесь (https://vc.ru/marketing/81363-izuchaem-internet-marketing-samostoyatelno-bolee-50-besplatnyh-kursov). Небольшие курсы по обучению метрике, аналитике Гугл, основам email-маркетинга и многому другому.

Сложно сказать, как стать интернет-маркетологом с нуля бесплатно – эта профессия достаточно сложна, обучиться всем премудростям самостоятельно сможет не каждый. Серьезные профессионалы проходят обучающие курсы, разработанные ведущими онлайн-университетами. Есть парочка бесплатных вводных курсов, которые можно посмотреть – например, вебинары от Комплето (https://www.completo.ru/videocourse/) и Referr (https://referr.ru/obuchenie-kraud-marketingu/).

Как и где учиться

Где обучиться на интернет-маркетолога, если вы хотите доверить образование практикующим профессионалам? Выбирайте одну из онлайн-платформ, где представлены подробные курсы с погружением в профессию:

• Geekbrains (https://geekbrains.ru/geek_university/internet-marketing)
• Skillbox (https://skillbox.ru/course/profession-marketolog/)
• Яндекс Практикум (https://praktikum.yandex.ru/internet-marketing/)
• Нетология (https://netology.ru/programs/distance-course-internet-marketing)
• Convert Monster (https://convertmonster.ru/marketing-live/?utm_medium=affiliate&gcao=4925&gcpc=76607)
• TexTerra (https://teachline.ru/courses/internet-marketolog/?partner=m48x16311zj0)

Здесь вас познакомят с основными профессиональными навыками интернет-маркетолога, научат азам работы – вы сможете выпуститься и приступить к поискам настоящей вакансии. Разумеется, существует масса оффлайновых площадок – в каждом городе есть свои обучающие центры. Выбирать вам!

Задумываясь, как стать интернет-маркетологом с нуля, необходимо оценить перспективы. По данным исследований за прошлый год, рынок диджитал-рекламы вырос на 20% (в отличие от остальных каналов – пресса и ТВ потеряли значительное число клиентов). Практически все развитые бренды представлены в онлайне, чья аудитория неуклонно растет.

Не стоит забывать о пандемии – в онлайн перешли те компании, чей бизнес раньше был сфокусирован на оффлайн-клиентах. Конкуренция за платежеспособную аудиторию растет, поэтому востребованность профессии остается на высоком уровне.

Вы узнали, чем занимается интернет-маркетолог – описание профессии впечатляет, ведь специалист должен обладать множеством навыков, стать «универсальным игроком» команды. Все верно, это непростая, но очень интересная сфера деятельности, которая постоянно развивается – попробуйте свои силы! Начните учиться и узнавать новое о способах продвижения любого бренда.